AEPD sanciona a Vodafone por respuesta tardía a solicitud de acceso a datos personales

A.A.A. reclamó a Vodafone España, S.A.U. por no haber recibido respuesta a su solicitud de acceso a la grabación de una contratación telefónica, ya que las condiciones pactadas no coincidían con las del contrato recibido. La reclamante solicitó la grabación para verificar la discrepancia. Vodafone alegó que no se realizó ninguna contratación debido a la falta de respuesta a un SMS de firma certificada, proporcionando facturas como evidencia. La reclamación se estimó formalmente debido a la respuesta extemporánea de Vodafone, pero no se requirió ninguna acción adicional.