| Resolución | PD-00079-2023 |
| Firmado | 2023-07-25T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La reclamación se refiere a la falta de atención al derecho de acceso a la historia clínica de una madre fallecida por parte de Residencia Continental, S.L. La parte reclamante solicitó la documentación, pero inicialmente recibió obstáculos y respuestas incompletas. Tras varias gestiones y la intervención de la autoridad competente, la entidad finalmente proporcionó la información solicitada, aunque con retraso y deficiencias iniciales.
La resolución estima la reclamación por motivos formales, ya que el derecho de acceso fue atendido durante el procedimiento. No se impone sanción porque se considera que las garantías y derechos del reclamante fueron restaurados. Se destaca la necesidad de que la entidad actúe con diligencia y proporcione documentación clara y completa en futuras solicitudes. Además, se aclara que el derecho de acceso no incluye la identificación de terceros presentes en la documentación médica.