| Resolución | PD-00079-2022 |
| Firmado | 2022-08-16T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. presentó una reclamación contra SegurCaixa Adeslas por no haber suprimido sus datos personales tras dejar de ser cliente en 2016. El reclamante volvió a ser cliente en 2022 y encontró que sus datos, incluyendo un número de teléfono antiguo, aún estaban en la base de datos de la entidad.
SegurCaixa Adeslas alegó que no había recibido ninguna solicitud de supresión y que los datos permanecían debido a una póliza de seguro colectivo gestionada por Accenture, la empresa empleadora del reclamante. La entidad suprimió los datos tras conocer la reclamación.
La resolución desestimó la reclamación, argumentando que, aunque no se había ejercido formalmente el derecho de supresión, la entidad actuó al conocer la pretensión del reclamante y justificó la retención de los datos por la póliza colectiva. No se impuso sanción porque se consideraron restauradas las garantías y derechos del reclamante.