| Resolución | PD-00078-2022 |
| Firmado | 2022-07-19T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un individuo, identificado como A.A.A., presentó una reclamación contra BENKI DIGITAL LENDING, S.L.U. por no haber atendido su solicitud de supresión de datos personales. El reclamante se había dado de alta en la web de la entidad para solicitar un préstamo, pero su solicitud fue rechazada y se le cobró un importe en su tarjeta. Posteriormente, solicitó la devolución del cargo, la baja de su cuenta y la supresión de sus datos, sin recibir respuesta.
La entidad alegó que no pudo identificar al reclamante debido a la falta de documentación de identificación en su solicitud inicial. Sin embargo, no proporcionó evidencia de haber atendido la solicitud de supresión una vez identificado al reclamante.
La resolución estima la reclamación y ordena a la entidad que, en un plazo de diez días hábiles, certifique que ha atendido la solicitud de supresión o deniegue motivadamente la petición. El incumplimiento de esta resolución podría resultar en una infracción sancionable.