| Resolución | PD-00077-2022 |
| Firmado | 2022-09-12T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Dª A.A.A. presentó una reclamación contra SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales. La reclamante solicitó información detallada sobre una deuda inscrita en un fichero de solvencia patrimonial, incluyendo el origen del importe, intereses y comisiones aplicadas, así como la baja cautelar de sus datos. La entidad reclamada argumentó que la reclamante no había pagado la deuda y que había intentado notificarle por correo electrónico, pero no recibió respuesta.
La resolución estimó la reclamación en cuanto al derecho de acceso, instando a la entidad a proporcionar la información solicitada o a denegarla motivadamente. Sin embargo, desestimó la reclamación respecto al derecho de limitación del tratamiento de datos, ya que la deuda pendiente de pago no cumplía con los supuestos del artículo 18 del RGPD. La entidad fue notificada para cumplir con la resolución en un plazo de diez días hábiles, bajo amenaza de sanción por incumplimiento.