| Resolución | PD-00075-2022 |
| Firmado | 2022-08-11T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
D. A.A.A. presentó una reclamación contra Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA) por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales y la baja cautelar de los mismos en ficheros de solvencia patrimonial. El reclamante solicitó documentación detallada sobre una deuda y la copia del contrato original, pero no recibió respuesta en el plazo legal.
BBVA argumentó que, debido a un error, no había enviado la respuesta inicialmente, pero lo hizo una vez iniciado el procedimiento. La entidad proporcionó copia de movimientos bancarios y del contrato de cuenta, y aseguró que no estaba cediendo los datos del reclamante a ficheros de solvencia.
La resolución estimó la reclamación por motivos formales, ya que BBVA atendió la solicitud extemporáneamente. No se impuso sanción porque se consideró que las garantías y derechos del reclamante fueron restaurados con el procedimiento.