AEPD ordena a SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L. a cumplir con el derecho de acceso de datos tras incumplir con la normativa de protección de datos

Dª A.A.A. denunció que sus datos fueron inscritos en un fichero de solvencia patrimonial por una deuda, solicitando toda la documentación relacionada y la baja cautelar de sus datos. SOLUCIONES DIGITALES CRX S.L. respondió que toda la información estaba en su correo electrónico y que la baja no se realizaría mientras la deuda estuviera impagada. La reclamante no recibió la contestación legalmente establecida.

Se constató que la empresa no atendió debidamente el ejercicio del derecho de acceso, ya que no proporcionó la información detallada solicitada sobre la deuda. Por ello, se estimó la reclamación y se instó a la empresa a remitir la certificación solicitada o a denegar la petición de manera motivada. La empresa no fue sancionada, ya que se consideró que con el procedimiento se restauraron las garantías y derechos del reclamante.