| Resolución | PD-00049-2022 |
| Firmado | 2022-05-18T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un individuo, A.A.A., presentó una reclamación contra 4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES, S.A.U., por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a datos personales. El reclamante había solicitado copias de trece contratos de préstamos y extractos detallados, pero solo recibió información parcial. La entidad argumentó que algunos préstamos estaban pagados y cancelados, y que la información solicitada correspondía al ámbito de derechos de consumidores y usuarios.
La resolución determinó que la entidad no había cumplido con la obligación de facilitar el acceso a los datos personales solicitados, a pesar de que los contratos estuvieran finalizados. La entidad debía haber bloqueado los datos en lugar de eliminarlos, permitiendo así el acceso conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se instó a la entidad a atender la solicitud de acceso en un plazo de diez días hábiles, bajo amenaza de sanción por incumplimiento.