AEPD ordena a IDFINANCE rectificar o denegar motivadamente la solicitud de cambio de domicilio de un cliente en diez días o enfrentará sanción

A.A.A. presentó una reclamación contra IDFINANCE SPAIN, S.A.U. por no haber atendido su solicitud de rectificación de domicilio. La reclamante quería cambiar su domicilio fuera de España, pero la entidad se negó alegando que el contrato exigía un domicilio en España. La entidad no comunicó adecuadamente su decisión a la reclamante.

La resolución estima la reclamación y ordena a IDFINANCE SPAIN, S.A.U. que comunique a la reclamante la atención de su solicitud de rectificación o, en su defecto, que deniegue motivadamente la petición en un plazo de diez días hábiles. El incumplimiento de esta resolución podría conllevar una sanción.