| Resolución | PD-00040-2026 |
| Firmado | 2026-03-03T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
**Resumen de la resolución**
Se analiza una reclamación presentada por un afectado (A.A.A.) contra **Autokrator, S.A.** por **no responder a su solicitud de ejercicio del derecho de acceso** (artículo 15 del RGPD), tras requerir formalmente al reclamado sin constatar una contestación adecuada en plazo.
Los hechos confirmados indican que:
1. El reclamante ejerció su derecho de acceso a datos personales, solicitando información sobre el tratamiento de sus datos.
2. La entidad **no respondió en el plazo legalmente establecido** (un mes), a pesar de los requerimientos posteriores.
3. No aportó pruebas de haber dado cumplimiento a la solicitud ni justificó la denegación motivada.
**Fundamentos jurídicos**:
– El RGPD (art. 15) y la LOPDGDD obligan al responsable del tratamiento a **responder sin dilación** a las solicitudes de derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.), salvo causas justificadas.
– La carga de probar el cumplimiento recae en el reclamado (art. 12.3 RGPD), lo que no ocurrió en este caso.
– La falta de respuesta constituye una **infracción grave** (art. 83.6 RGPD), sancionable con multas de hasta **20 millones de euros o el 4% de la facturación global** (según el RGPD).
**Decisión**:
1. **Se estima la reclamación**, instando a Autokrator, S.A. a **enviar por escrito al reclamante**:
– Una **certificación** con los datos solicitados, **o**
– Una **denegación motivada** con las causas legales.
En ambos casos, deberá acreditarse ante la autoridad en un plazo de **10 días hábiles**.
2. **Advertencia de sanción**: El incumplimiento podría derivar en una infracción muy grave (art. 72.1.m LOPDGDD), sujeta a sanción económica conforme al art. 58.2 RGPD.
La resolución se notifica a ambas partes y puede recurrirse en reposición (1 mes) o directamente ante la Audiencia Nacional (2 meses).