| Resolución | PD-00024-2026 |
| Firmado | 2026-03-16T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
**Resumen de la decisión (aprox. 300 palabras)**
La reclamante denunció ante la Agencia de Protección de Datos que **HM Hospitales** no respondió adecuadamente a su solicitud de acceso a su historial clínico completo, incluyendo datos de su tratamiento de reproducción asistida (pruebas, consentimientos, trazabilidad embrionaria, etc.). Aunque la clínica alegó haber respondido parcialmente entregando solo un documento incompleto, la reclamante insistió en que no recibió toda la documentación solicitada.
El hospital, en su defensa, argumentó que la demora se debió a la necesidad de verificar la identidad de la paciente para garantizar la confidencialidad de los datos sanitarios (especialmente sensibles por incluir información sobre donantes). Afirmó haber preparado toda la información legalmente accesible y la puso a disposición en el plazo establecido, aunque fuera del contexto del expediente formal.
La resolución concluyó que **la clínica incumplió el derecho de acceso** al no responder en el plazo legal de un mes (art. 15 GDPR y art. 18 Ley 41/2002). Aunque finalmente facilitó la documentación, lo hizo fuera del término previsto y de manera fragmentada inicialmente. La sanción se basa en el incumplimiento formal del plazo y la falta de respuesta completa en tiempo útil, independientemente de que la información se entregara después.
**Puntos clave:**
– **Reclamación:** Falta de respuesta oportuna y completa al derecho de acceso (art. 15 GDPR).
– **Fundamento de la sanción:** Incumplimiento del plazo de un mes para responder a la solicitud (art. 12.3 GDPR).
– **Contexto:** Los datos sanitarios exigen mayor diligencia en la gestión y entrega.
– **Consecuencia:** Estimación de la reclamación por motivos formales, sin perjuicio del derecho del paciente a recibir la información.
La resolución obliga a notificar el fallo a ambas partes y no impone una sanción económica, pero refuerza la obligación de las entidades sanitarias de cumplir estrictamente los plazos y procedimientos en el ejercicio de derechos como el de acceso.