| Resolución | PD-00024-2025 |
| Firmado | 2025-07-09T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La decisión se refiere a una reclamación presentada por A.A.A. contra DIBEA GRUPO CRISTINA ÁLVAREZ, S.L., propietaria de la cadena de estética Centros Ideal. La reclamación se basa en la falta de respuesta a la solicitud de acceso a su historia clínica, un derecho reconocido en la normativa de protección de datos.
La parte reclamante ejerció su derecho de acceso a sus datos personales, pero no recibió la respuesta legalmente establecida. La entidad reclamada alegó que, debido a su situación de concurso de acreedores, no podía atender la solicitud. Sin embargo, esta situación no exime a la empresa de cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos, incluyendo la conservación y custodia de las historias clínicas.
La resolución estima la reclamación, considerando que se ha infringido el derecho de acceso a los datos personales. Se insta a la entidad reclamada a que, en un plazo de diez días hábiles, remita a la parte reclamante una certificación que atienda el derecho solicitado o deniegue motivadamente la petición, indicando las causas. El incumplimiento de esta resolución podría comportar la comisión de una infracción calificada como muy grave, que se sancionará conforme a la normativa vigente.