| Resolución | PD-00011-2024 |
| Firmado | 2024-02-06T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El reclamante A.A.A. denunció a ING Bank por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales. El cliente solicitó información detallada sobre sus movimientos bancarios, evaluaciones de riesgo y cualquier comentario o análisis relacionado con su cuenta. La entidad respondió con información genérica y no proporcionó los detalles específicos solicitados, argumentando que la solicitud era excesiva y que no todos los aspectos solicitados estaban contemplados en el derecho de acceso.
La resolución estima la reclamación, ordenando a ING Bank que, en un plazo de diez días hábiles, facilite al reclamante la información solicitada o deniegue la petición de manera fundada y motivada. El incumplimiento de esta resolución podría ser considerado una infracción muy grave.