La AEPD obliga a Benki Digital Lending a responder adecuadamente al derecho de acceso de un usuario sobre sus datos personales

A.A.A. presentó una reclamación contra BENKI DIGITAL LENDING, S.L.U. por no haber atendido adecuadamente su solicitud de acceso a sus datos personales. La parte reclamante ejerció su derecho de acceso en relación con una supuesta deuda, pero no recibió una respuesta clara y verificable. La entidad reclamada alegó haber enviado la información solicitada por correo electrónico, pero el reclamante negó haberla recibido. La resolución estima la reclamación, instando a BENKI DIGITAL LENDING, S.L.U. a remitir una certificación que atienda el derecho de acceso solicitado o a denegarlo motivadamente. La entidad debe comunicar las actuaciones realizadas a la autoridad competente en un plazo de diez días hábiles.