| Resolución | PA-00054-2023 |
| Firmado | 2024-03-21T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
Un usuario denunció la suplantación de su identidad para abrir cuentas de juego online y solicitó el acceso a sus datos y el bloqueo de dichas cuentas. La empresa Electraworks, responsable de una de las plataformas afectadas, inicialmente negó el acceso a la información solicitada, argumentando que los datos no pertenecían al reclamante y que solo podrían ser proporcionados mediante un requerimiento policial. Sin embargo, finalmente proporcionó la información solicitada.
La decisión concluye que Electraworks incumplió el derecho de acceso a los datos personales del usuario, establecido en el artículo 15 del RGPD. Aunque la empresa finalmente proporcionó la información, se le dirige un apercibimiento por la infracción cometida. No se impone una sanción económica debido a que la infracción ya había sido reparada al momento de la resolución.