AEPD apercibe a JCDECAUX por demora en la supresión de datos personales y vulneración del RGPD

Un usuario solicitó la supresión de sus datos personales a JCDECAUX el 22 de diciembre de 2022, pero no recibió respuesta ni se eliminaron sus datos hasta el 29 de junio de 2023. La reclamación se basó en la falta de respuesta y en la persistencia de sus datos en la base de datos de la empresa. JCDECAUX argumentó que el correo electrónico de la solicitud fue filtrado como spam y no llegó a su buzón. A pesar de que finalmente se eliminaron los datos, se consideró que la demora en la respuesta constituyó una infracción del derecho de supresión establecido en el RGPD. Por ello, se decidió apercibir a JCDECAUX por no haber atendido la solicitud en el plazo establecido.