AEPD apercibe a Carnicerías Campo Verde por vulneración del principio de exactitud de datos personales tras error en envío de pedidos

El expediente EXP202505402 se refiere a una reclamación presentada por un cliente de Carnicerías Campo Verde, S.L. (en adelante, Campo Verde) debido a un error en el envío de un pedido. El cliente recibió un pedido que no le correspondía, incluyendo los datos personales de otro cliente. Además, el cliente legítimo del pedido también recibió el pedido del reclamante, lo que resultó en un intercambio de datos personales.

El cliente afectado informó a Campo Verde sobre el incidente, pero no recibió respuesta. La reclamación se basó en la vulneración del principio de exactitud de los datos personales, establecido en el artículo 5.1.d del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Este principio exige que los datos personales sean exactos y actualizados, y que se adopten medidas razonables para corregir cualquier inexactitud.

Campo Verde reconoció el error y describió las medidas que había implementado para evitar futuros incidentes. Estas medidas incluyeron una auditoría interna, formación del personal, revisión y actualización de tratamientos de datos, y la implementación de controles automáticos en el software para evitar errores similares.

A pesar de las acciones correctivas de Campo Verde, se consideró que se había producido una infracción del RGPD. La resolución concluyó que, aunque Campo Verde había adoptado medidas para subsanar el problema, la vulneración del principio de exactitud de los datos personales ya había ocurrido. Por ello, se decidió dirigir un apercibimiento a Campo Verde por la infracción del artículo 5.1.d del RGPD. Este apercibimiento no implica una sanción económica, sino una advertencia formal para que la empresa cumpla con la normativa de protección de datos en el futuro.