AEPD inicia nuevas actuaciones contra RCI BANQUE por errores en la gestión de datos personales y llamadas no solicitadas.

FACUA, en representación de D. A.A.A., denunció a RCI BANQUE por recibir llamadas y mensajes de texto reclamando una deuda desconocida relacionada con la financiación de un vehículo. El reclamante había solicitado la supresión de sus datos personales, pero la entidad afirmó que no tenía información sobre él. Tras un análisis inicial, la reclamación fue inadmitida, pero un recurso de reposición reveló que el número de teléfono del reclamante había sido introducido erróneamente en el sistema de la entidad por el titular del contrato de préstamo. RCI BANQUE procedió a borrar el número de teléfono del reclamante y se comprometió a mejorar sus filtros de seguridad. Finalmente, se acordó el archivo de las actuaciones previas debido a la caducidad del plazo de investigación, pero se iniciaron nuevas actuaciones para continuar con la investigación.