| Resolución | E-06799-2016 |
| Firmado | 2018-01-30T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En diciembre de 2016, se inició una investigación sobre las empresas Genesis Industries Limited, Nomaco Spain SL y Toy Quest Limited debido a la comercialización de productos conectados a Internet orientados al mercado infantil, específicamente la muñeca «My Friend Cayla». Estos productos recogen datos personales de menores, como audio e imagen, lo cual generó preocupación entre organizaciones de consumidores a nivel nacional y europeo.
La investigación se centró en el fabricante, Toy Quest Limited/Genesis Industries Limited, y en la empresa que comercializa el producto en España, Nomaco Spain SL. Sin embargo, no se obtuvo respuesta a la información solicitada, y se recopiló toda la documentación disponible sobre las políticas de privacidad y términos de uso del producto.
Las actuaciones previas de investigación debían concluir en un plazo máximo de doce meses, pero debido a la complejidad técnica de la investigación, que incluía el análisis del software de la aplicación móvil, no se pudo finalizar a tiempo. Esto llevó a la caducidad de las actuaciones previas.
A pesar de la caducidad, se determinó que los hechos investigados no estaban prescritos, por lo que se acordó abrir nuevas actuaciones de investigación. La resolución también establece que se procederá al archivo de las actuales actuaciones y se notificará esta decisión a las empresas involucradas.
La resolución subraya que, aunque las actuaciones previas han caducado, esto no impide la iniciación de nuevas investigaciones sobre los mismos hechos, siempre y cuando no haya prescrito la infracción administrativa.