| Resolución | E-04661-2017 |
| Firmado | 2018-01-02T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El expediente E/04661/2017 se refiere a una denuncia presentada por A.A.A. contra B.B.B. debido a la recepción de una comunicación comercial no solicitada. La denunciante afirmó que se había registrado en la base de datos de Tienda Postal SL, pero no había autorizado el envío de correos promocionales.
La denuncia se basó en el envío de un correo electrónico comercial el 17 de julio de 2017, procedente de la dirección de correo electrónico de B.B.B. La denunciante proporcionó copias del correo recibido y sus cabeceras como evidencia.
B.B.B. argumentó que el correo electrónico de la denunciante se había registrado en su página web el 30 de abril de 2017 y que se habían enviado nueve comunicaciones comerciales, todas las cuales habían sido visualizadas por la denunciante en múltiples ocasiones. La empresa también señaló que había proporcionado medios claros para que los clientes se opusieran al tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en su página web como en los correos electrónicos enviados.
La resolución determinó que, aunque la denunciante no había solicitado explícitamente las comunicaciones comerciales, B.B.B. había cumplido con los requisitos legales al ofrecer un procedimiento sencillo y gratuito para oponerse al tratamiento de datos con fines promocionales. Además, la empresa había regularizado la situación de forma diligente al dar de baja a la denunciante tras recibir la comunicación de la denuncia.
Dado que se trataba de una infracción leve y que B.B.B. no había sido sancionada previamente, se decidió archivar las actuaciones. La resolución subrayó la importancia de la intervención mínima y la proporcionalidad, concluyendo que las medidas correctoras ya habían sido adoptadas por la empresa.