| Resolución | E-01722-2018 |
| Firmado | 2018-05-29T00:00:00Z |
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El Instituto Municipal de Consumo del Ayuntamiento de Madrid presentó una denuncia contra varias empresas que venden entradas para espectáculos públicos a través de Internet. La denuncia se centró en cláusulas en los condicionados de contratación que no cumplían con los requisitos de buena fe y justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, se alegó un eventual tratamiento indebido de los datos personales de los usuarios.
Las empresas denunciadas incluyen ATRÁPALO, SL; MÚSICA MAESTRO, SL; EMOTIONAL EVENTS PRODUCCIONES, SL; TECTELTIC ON-LINE, SL; NOTIKUMI, SL; ANDALTICKET, SL; TICKENTRADAS EVENTOS, SL; TICKETEA, SL; TICKETMASTER SPAIN, SAU; JAVALEADS, SL; TIQUETÍN ENTRADAS, SL y WEGOW TECHNOLOGIES, SL.
Las irregularidades detectadas se dividieron en tres categorías principales:
1. **Envío de comunicaciones comerciales no autorizadas**: Algunas empresas no ofrecían a los usuarios la posibilidad de oponerse expresamente al envío de comunicaciones comerciales. Por ejemplo, ATRÁPALO, SL no permitía a los usuarios rechazar la recepción de ofertas exclusivas, y MÚSICA MAESTRO, SL no incluía una casilla para rechazar la suscripción a la newsletter.
2. **Cesión de datos personales a terceros**: La cesión de datos a los promotores de los eventos no se consideraba legítima, ya que excedía los límites establecidos para exceptuar el requisito de consentimiento del afectado. Por ejemplo, TICKENTRADAS EVENTOS, SL y WEGOW TECHNOLOGIES, SL no ofrecían una casilla para rechazar la cesión de datos a terceros.
3. **Grabación de imágenes de menores**: Algunas empresas no obtenían el consentimiento expreso de los representantes legales de los menores para la grabación y reproducción de sus imágenes con fines comerciales o promocionales. Por ejemplo, TICKETEA, SL; TICKETMASTER SPAIN, SAU; JAVALEADS, SL y TIQUETÍN ENTRADAS, SL no incluían