AEPD exime a Vodafone de sanción tras fraude con datos personales: Recomienda denunciar y reclamar a la afectada

Doña A.A.A. denunció a Vodafone España SAU por la realización de un pedido no autorizado de un terminal Samsung Galaxy Note 3 a través de su cuenta en «mi Vodafone». La denunciante afirmó que no había facilitado sus claves a nadie y que sus datos personales habían sido modificados por terceros sin su consentimiento. Tras una investigación, se determinó que los datos de la denunciante fueron utilizados fraudulentamente por un tercero, quien presentó un documento de identidad falso para contratar el servicio. Vodafone actuó con la diligencia necesaria al cumplir con la normativa vigente, por lo que no se le impuso ninguna sanción. Se recomendó a la afectada denunciar el fraude ante las autoridades competentes y reclamar ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.