| Resolución | PS-00389-2024 |
| Firmado | 2025-08-14T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
La empresa WORLD 2 MEET, S.L. fue denunciada por solicitar copias completas de los documentos de identidad de los huéspedes para realizar el registro de viajeros en sus alojamientos vacacionales. Los reclamantes consideraban que esta solicitud era excesiva y que bastaba con proporcionar la información contenida en los documentos sin necesidad de enviar una copia completa.
La empresa argumentó que esta práctica era necesaria para cumplir con la normativa vigente, específicamente el Real Decreto 933/2021, que exige la verificación de la identidad de los huéspedes. Sin embargo, se determinó que la solicitud de copias completas de los documentos de identidad vulneraba el principio de minimización de datos establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ya que se trataban más datos de los necesarios para cumplir con la normativa.
La empresa reconoció su responsabilidad y pagó voluntariamente una sanción de 42.000 euros, lo que implicó la terminación del procedimiento sancionador. Además, se le ordenó adoptar medidas correctivas para ajustar su sistema de registro y eliminar las copias de los documentos de identidad que ya había recabado. Estas medidas incluyen modificar el sistema de registro para que no se requiera la copia completa del documento de identidad y suprimir las imágenes o copias de los documentos ya obtenidos.