| Resolución | AI-00217-2024 |
| Firmado | 2025-08-11T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El expediente EXP202401040 se refiere a una reclamación presentada el 8 de diciembre de 2023 contra el Servicio Murciano de Salud (SMS). La reclamante denunció presuntos accesos indebidos a su historia clínica por parte de una profesional de la salud que trabaja en un centro específico. La reclamante aseguró que nunca había acudido a dicho centro y que la profesional no le había prestado asistencia sanitaria, además de haber difundido información de su historia clínica sin autorización.
El SMS recibió la reclamación y, debido a una denuncia penal interpuesta por la reclamante, no pudo responder en el plazo establecido. Posteriormente, se realizaron investigaciones para esclarecer los hechos. La reclamante no proporcionó inicialmente los documentos solicitados, pero finalmente los presentó, incluyendo una denuncia ante la Consejería de Salud y un auto de incoación de diligencias previas por parte de un juzgado.
El SMS, en su respuesta, aseguró que no había evidencias de accesos indebidos a la historia clínica de la reclamante por parte de la profesional mencionada. Se realizaron verificaciones a través de sistemas de trazabilidad de datos, confirmando que no hubo accesos no autorizados. Además, se comprobó que la profesional no tenía acceso al sistema ÁGORA y que no se encontraron registros de accesos a las historias clínicas de las reclamantes en los sistemas SELENE y OMI.
Tras las investigaciones, se concluyó que no había pruebas suficientes para acreditar la infracción denunciada. Por lo tanto, se decidió archivar las actuaciones, ya que no se pudo atribuir responsabilidad alguna al SMS en relación con el tratamiento de los datos personales de la reclamante. La resolución se notificó tanto al SMS como a la parte reclamante, y se indicaron los recursos administrativos y contenciosos disponibles en caso de disconformidad.