| Resolución | AI-00182-2024 |
| Firmado | 2025-10-02T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El 2 de abril de 2024, se presentó una denuncia contra TRANS WORLD TELECOM, S.L. (TRANS WORLD) por una presunta infracción de la normativa de protección de datos. La denuncia alegaba que TRANS WORLD y otras empresas relacionadas (KALCUS ADVANCE, S.L., EOSMK SOLUTIONS & MARKETING, S.L. y GESCOMET PROYECTOS, S.L.) estaban utilizando fraudulentamente datos de clientes de una compañía eléctrica para vender suministros eléctricos.
Según la denuncia, TRANS WORLD, como colaborador de IBERDROLA CLIENTES, S.A.U., tenía acceso a la base de datos de clientes de IBERDROLA y la estaba utilizando para captar clientes y vender suministro eléctrico a través de KALCUS, que también trabajaba para ENDESA ENERGIA, S.A.U. Además, se mencionaba que TRANS WORLD subcontrataba ciertas actividades a EOSMK y GESCOMET, quienes también estarían involucrados en el tratamiento de datos de manera irregular.
Las investigaciones realizadas no encontraron evidencias suficientes que acreditaran la presunta cesión de datos personales de clientes/exclientes de IBERDROLA por parte de TRANS WORLD, EOSMK y GESCOMET a KALCUS, ni que KALCUS hubiera utilizado datos personales de clientes de IBERDROLA en sus campañas comerciales para ENDESA. Se concluyó que TRANS WORLD había accedido a los datos de los clientes de IBERDROLA como encargado del tratamiento y que KALCUS había contratado con ENDESA la realización de campañas comerciales, pero siempre bajo las condiciones establecidas por ENDESA como responsable del tratamiento.
Dado que no se encontraron pruebas concluyentes de la infracción denunciada, se decidió archivar las actuaciones. Las empresas involucradas fueron notificadas de esta resolución, y se les informó sobre los recursos que podían interponer en caso de disconformidad.