| Resolución | AAPP-00060-2017 |
| Firmado | 2018-03-23T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento AP/00060/2017 se originó a partir de una denuncia presentada por Dña. A.A.A., quien descubrió que, utilizando su certificado electrónico, pudo acceder al saldo de puntos de otra persona en la página web de la Dirección General de Tráfico (DGT). La denunciante no tenía permiso de conducir a su nombre, lo que evidenció un error en el sistema de la DGT.
La denuncia reveló que el Documento Nacional de Identidad (DNI) de la denunciante estaba asociado incorrectamente a los datos de otra persona en el «Registro de Conductores e Infractores». Este registro contiene información sobre permisos de conducción y la gestión de sanciones, y debe garantizar la exactitud y veracidad de los datos personales.
La DGT fue notificada del inicio del procedimiento, pero no presentó alegaciones en el plazo concedido. Por ello, el acuerdo de iniciación se consideró propuesta de resolución. Se determinó que la DGT había incumplido el artículo 4.3 de la Ley Orgánica de Protección de Datos, que establece que los datos personales deben ser exactos y actualizados. La DGT fue declarada responsable de una infracción grave por tratar datos inexactos, lo que vulnera el principio de calidad de datos.
Como consecuencia, se requirió a la DGT que adoptara medidas correctoras para eliminar el DNI de la denunciante del registro y adecuar la información sobre permisos de conducción. Además, se le instó a implementar medidas internas para evitar futuras infracciones similares. La resolución también se comunicó al Defensor del Pueblo y se hizo pública una vez notificada a los interesados.