| Resolución | A-00015-2019 |
| Firmado | 2019-07-02T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento A/00015/2019, un reclamante denunció a la entidad OFERTIX, S.L.U. por seguir recibiendo comunicaciones comerciales electrónicas después de haber solicitado el cese de dichos envíos. El reclamante afirmó que se había dado de baja en la web de OFERTIX hace muchos años y que, por lo tanto, no podía acceder a la misma para dejar de recibir correos publicitarios.
El reclamante adjuntó pruebas, incluyendo copias de dos comunicaciones comerciales recibidas en noviembre y diciembre de 2018, y una impresión de un correo enviado por él mismo a OFERTIX solicitando la cancelación de su cuenta y el cese de los envíos publicitarios. En las comunicaciones comerciales recibidas, se indicaba que el destinatario era socio de Ofertix.com y se proporcionaban enlaces para darse de baja o ajustar la frecuencia de los envíos.
La normativa vigente, específicamente el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), prohíbe el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas o expresamente autorizadas. Además, establece que los destinatarios deben poder oponerse fácilmente al tratamiento de sus datos con fines promocionales.
En este caso, se determinó que OFERTIX había enviado comunicaciones comerciales al reclamante sin su consentimiento previo y expreso, lo cual constituía una infracción leve según el artículo 38.4.d) de la LSSI. La entidad no había regularizado la situación de manera diligente y no se apreciaron perjuicios significativos ni beneficios obtenidos por la infracción.
Dado que se trataba de una infracción leve y no había antecedentes previos de sanciones, se decidió apercibir a OFERTIX, requiriéndole que cesara en el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico del reclamante y que estableciera medidas para evitar futuros envíos no autorizados. OFERTIX tuvo un mes para cumplir con estos requisitos y debía informar sobre el cumplimiento de lo requerido, aportando la documentación pertinente.