| Resolución | A-00014-2019 |
| Firmado | 2019-09-25T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
En el procedimiento A/00014/2019, se denunció que la entidad I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES, S.L. instalaba cookies en su página web sin obtener el consentimiento previo e informado de los usuarios. El reclamante, Don A.A.A., señaló que al visitar la página web https://isgf.es, se instalaban las cookies “_ga”, “gid” y “_gat” del servicio Google Analytics sin su consentimiento, lo cual contraviene el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).
La entidad reclamada argumentó que las cookies utilizadas eran temporales y solo servían para mejorar la navegación, negando que se recopilaran datos personales. Sin embargo, se comprobó que las cookies se instalaban sin informar adecuadamente a los usuarios sobre su finalidad y sin proporcionar una opción clara para rechazarlas.
La resolución determinó que la entidad no cumplía con la normativa vigente al no obtener el consentimiento informado de los usuarios antes de instalar las cookies. Además, la información proporcionada sobre el uso de cookies no era clara ni completa, lo que impedía a los usuarios tomar una decisión informada.
Se concluyó que la entidad había incurrido en una infracción leve según el artículo 38.4.g) de la LSSI. Sin embargo, debido a la falta de antecedentes sancionadores y a la ausencia de perjuicios causados o beneficios obtenidos, se decidió no iniciar un procedimiento sancionador. En su lugar, se apercibió a la entidad para que, en un plazo de un mes, adecuara la información sobre el uso de cookies en su sitio web conforme a lo establecido en el artículo 22.2 de la LSSI. La entidad debía informar sobre el cumplimiento de esta exigencia y aportar los documentos que acreditaran dicha circunstancia.