| Resolución | A-00001-2019 |
| Firmado | 2019-04-02T00:00:00Z |
| Enlace | 📋 |
El procedimiento A/00001/2019 se inició tras la denuncia presentada por Don A.A.A. contra la entidad LIVING TERRITORIWEB, S.L. La denuncia se centró en la falta de información sobre el uso de cookies y dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (DARD) en el sitio web de la entidad. El reclamante señaló que la página web no contaba con una «Política de cookies» ni mostraba una pestaña emergente informativa sobre estos dispositivos al acceder al sitio.
Tras recibir la denuncia, se realizaron varias inspecciones al sitio web. En la primera inspección, se constató que la página utilizaba cookies de analítica web de Google Analytics sin informar adecuadamente a los usuarios. En una segunda inspección, se observó que, aunque se había actualizado la «Política de cookies» y el «Aviso Legal», la información proporcionada sobre las cookies era insuficiente y no se obtenía el consentimiento informado de los usuarios antes de instalar las cookies.
La entidad responsable del sitio web alegó haber adoptado medidas para regularizar la situación, pero en una tercera inspección se comprobó que aún se instalaban cookies de tercera parte sin el consentimiento informado de los usuarios. Además, la información ofrecida en el sistema de capas informativas no era clara ni completa, lo que impedía a los usuarios tomar una decisión informada sobre el uso de cookies.
La conducta descrita se considera una infracción leve según el artículo 38.4.g) de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). Esta infracción se produce al utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos sin facilitar la información u obtener el consentimiento del destinatario del servicio.
Dado que se trata de una infracción leve y no hay antecedentes previos de sanciones por parte de la entidad, se decidió apercibir a LIVING TERRITORIWEB, S.L. Se le requirió que, en el plazo de un mes, adecuara la información ofrecida en su sitio web a las exigencias del artículo 22.2 de la LSSI. Además, se le solicitó que informara sobre el cumplimiento de lo requerido, aportando los documentos o medios de prueba que acrediten dicha circunstancia.