| Informe | 2023-0006 |
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El informe jurídico de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) aborda la conformidad de la comunicación de datos del «Sistema de Gestión de Datos de Abonado (SGDA)» por parte de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) al Ayuntamiento de A Coruña, específicamente a su Policía Local, para mejorar el servicio de llamadas de emergencia a través del número 092.
La comunicación de estos datos implica una cesión de datos personales, que debe basarse en alguna de las bases jurídicas establecidas en el artículo 6.1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La AEPD revisa la normativa vigente, destacando que la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (LGTel), habilita esta cesión de datos para garantizar la prestación del servicio de directorio telefónico en condiciones de competencia efectiva y para la prestación de servicios de emergencia.
El informe subraya que la cesión de datos está legitimada por dos bases jurídicas del RGPD: el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c) y la protección de intereses vitales (artículo 6.1.d). La LGTel establece que los operadores de servicios de comunicaciones deben proporcionar información pertinente para la prestación de servicios de información sobre números de abonados y guías accesibles al público, y que la CNMC debe suministrar gratuitamente estos datos a las entidades que presten servicios de llamadas de emergencia.
Además, la legislación estatal y autonómica, como la Ley 17/2015 del Sistema Nacional de Protección Civil y la Ley 5/2007 de emergencias de Galicia, refuerzan la obligación de colaboración en la protección civil y la prestación de servicios de emergencia. Estas leyes establecen que los ciudadanos y las entidades deben colaborar en la protección civil y en la prestación de servicios de emergencia, incluyendo la identificación de llamadas entrantes para una respuesta adecuada.
El informe concluye que la cesión de la Base de Datos de Abonados Telefónicos por la CNMC a los Servicios de Emergencias 112 del Ayuntamiento de A Coruña, a través de su policía local, para prestar el servicio de información telefónica para la atención de emergencias, también a través del número corto 092, es conforme con la normativa de protección de datos. La AEPD enfatiza la necesidad de que los datos se utilicen exclusivamente para la finalidad prevista y se respete la legislación vigente en materia de protección de datos, bajo la supervisión de la propia AEPD.